Política de Privacidad de WeGou

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Esta Política de Privacidad regula la recopilación, el uso y la divulgación de información personal de los usuarios de la aplicación y el sitio web de WeGou, propiedad de Urban Technologies SAS, sociedad por acciones constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con NIT N° 901.456.681-1 y domicilio en Medellín.
Al acceder y utilizar la aplicación y el sitio web de WeGou, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

Al utilizar la aplicación puedes proporcionarnos información personal al completar formularios (por ejemplo, registro). Esta incluye:

• Nombre, correo electrónico, sexo, número de teléfono y contraseña (obligatorios).
   
• Datos de tu vehículo o moto (como matrícula).
   
• Detalles de tus comunicaciones con nosotros.
   
• Información sobre tu uso de la Web/App.
   
• Respuestas a encuestas sobre viajes compartidos.
   
• Detalles al reportar problemas.
   
• Datos de localización (solo con tu consentimiento explícito).
   

Durante tus visitas a la App recopilamos: dirección IP, información de conexión, historial de navegación, interacciones y número telefónico. Usamos tecnologías como cookies.

Tus datos se conservan mientras dure tu relación con WeGou. Si eliminas tu cuenta, perderás acceso a tu historial de viajes, métodos de pago y recompensas. Luego, tus datos se conservarán entre 1 y 5 años según las obligaciones legales y de seguridad.

La información se utiliza para:

• Cumplir con obligaciones contractuales y prestar servicios.
   
• Ofrecer beneficios exclusivos.
   
• Enviar confirmaciones y notificaciones.
   
• Personalizar tu perfil.
   
• Facilitar comunicación entre usuarios.
   
• Brindar asistencia y soporte.
   
• Cumplir la legislación y nuestros Términos y Condiciones.
   
• Enviar mensajes de marketing (con tu consentimiento).
   
• Administrar, mejorar y mantener segura la plataforma.
   

• Con otros usuarios cuando sea necesario para prestar el servicio.
   
• Con terceros mediante cookies (con consentimiento).
   
• Con autoridades o terceros cuando sea legalmente requerido.
   

Solo recopilamos y utilizamos tu ubicación cuando la aplicación está abierta en primer plano y has dado consentimiento. Se usa para facilitar viajes y mejorar la experiencia.

Protegemos tu información mediante protocolo SSL y otras medidas de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión en Internet es 100% segura.

Algunos proveedores están en el extranjero (p. ej., EE.UU.). Garantizamos que toda transferencia cumpla con esta política y cláusulas contractuales estándar.

Puedes:

• Acceder a tus datos.
   
• Solicitar corrección o eliminación.
   
• Oponerte al uso con fines de marketing.
   
• Limitar el tratamiento de datos.
   
• Solicitar portabilidad de datos.
  Para ejercer tus derechos, contáctanos en: franco@urbantec.com.co
   

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto.

WeGou protege tu información frente a accesos no autorizados con cifrado y medidas adicionales.

WeGou no recopila información de menores de 13 años. Si eres menor, necesitas permiso de tus padres o tutores.

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Cualquier modificación será publicada en esta página y, cuando sea necesario, se solicitará tu consentimiento.

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: franco@urbantec.com.co